我要提問
乘客：張立強來源:微網站2021-04-20 14:09:13 城郊線價格太高了 我從孟莊到雙湖大道都收費3.8元 我從雙湖大道到東風路也3.8 感覺不太合理
回復：2021-04-20 15:23:36
鄭州地鐵票價實行分段計價收費票制。起步2元可坐6公里（含6公里），超過6公里實行“遞遠遞減”原則，6～13公里里程內遞增7公里加1元，13～21公里里程內遞增8公里加1元，21公里里程以上每遞增9公里加1元。
乘客：鄧宇浩來源:微網站2021-04-19 01:05:55 一百毫升的發膠可以帶么
回復：2021-04-19 18:59:41
無小火苗標志，且不是易燃易爆物品是可以攜帶的。
乘客：鄭旭東來源:微網站2021-04-18 21:21:46 我看到高德和這個上面時間不一樣，哪個準一些
回復：2021-04-19 19:00:08
http://www.nuestraguatemala.com/lines/query/operating_hours
乘客：邵澳佳來源:微網站2021-04-18 21:03:48 請問招聘周六周末長期兼職人員嗎
回復：2021-04-19 19:00:54
您可以關注一下鄭州地鐵集團有限公司的官方網站https://www.zzmetro.cn/，如果有招聘信息，第一時間會在網上公布的。
乘客：李夢真來源:微網站2021-04-18 16:20:40 一號線從鄭州東站到西流湖末班車幾點??？
回復：2021-04-18 19:48:01
http://www.nuestraguatemala.com/lines/query/operating_hours
乘客：張浩冉來源:微網站2021-04-18 09:50:38 4月18日上午9點50在2號線
有人行乞，上周也是這個人
希望重視
回復：2021-04-18 19:49:56
地鐵上是禁止乞討的，如您發現有該現象發生可直接告知車站工作人員，我們會及時讓工作人員去制止。并提醒乘客，不要在地鐵內施舍乞討人員，這會助長類似不文明行為，使愛心被別有用心的人所利用
乘客：裴劉龍來源:微網站2021-04-17 14:03:57 我在市場買了個小鳥 能上地鐵嗎
回復：2021-04-17 20:00:51
不可以。
乘客：陶珍來源:微網站2021-04-17 13:39:03 頤蓮的防水噴霧能帶嗎 300毫升
回復：2021-04-17 20:00:29
無小火苗標志，且不是易燃易爆物品是可以攜帶的。
乘客：曹怡凡來源:微網站2021-04-16 09:26:16 昨天在鄭州東站，手機刷卡（市政交通一卡通）出站時，在原本結束的行程上，多刷出了一次“行程中”的記錄?，F在人已經在外地了，近期沒有返鄭的計劃。我和同行人員都有這樣的問題。請問如何處理？
已經和卡片發行方溝通過，他們說這個需要您這邊處理。
望盡早回復解決，謝謝。麻煩了
回復：2021-04-16 14:45:45
需在車站客服中心處理。
乘客：李俊峰來源:微網站2021-04-16 08:48:22 你好，我的身份證丟失了。丟失時間4月12日–4月13日。地點:劉莊、柳林、隴海東地鐵站。
回復：2021-04-16 14:46:40
建議您可以直接撥打我們的服務熱線55166166進行掛失哦~
乘客：程鑫來源:微網站2021-04-15 18:10:46 一個鑰匙 宏江瀚苑的門禁卡 和一張寫著程鑫名字的白色的卡
回復：2021-04-15 19:11:54
建議您可以直接撥打我們的服務熱線55166166進行掛失哦~
乘客：徐先生來源:微網站2021-04-15 12:14:41 您好，請問地鐵11號線規劃線路確定沒，較之前規劃有變化嗎？
回復：2021-04-15 19:12:42
親親，小編這里是只負責已開通線路運營方面查詢服務的哦~
乘客：張鵬宇來源:微網站2021-04-14 16:58:06 我想咨詢一下招聘社招的具體要求。
回復：2021-04-14 19:49:29
您可以關注一下鄭州地鐵集團有限公司的官方網站https://www.zzmetro.cn/，如果有招聘信息，第一時間會在網上公布的。
乘客：天才小熊貓來源:微網站2021-04-14 12:33:59 請問折疊小電車可以上地鐵么
回復：2021-04-14 19:49:44
如果電動車電池沒有易燃易爆或小火苗等危險品標識，且折疊后長寬高之和不超過160cm,重量不超過20kg ，是可以攜帶的。
乘客：杜靜來源:微網站2021-04-13 12:35:00 老年卡可以免費坐地鐵嗎
回復：2021-04-13 19:57:34
凡年滿60周歲以上鄭州市戶口的老人，可憑有效證件到一卡通服務網點辦理一卡通老年卡，持一卡通老年卡在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00-9：00，17：00-19：00）和節假日免費乘坐地鐵，每月限乘80次。超過80次乘坐地鐵及在工作日高峰期乘坐地鐵需另行付費，如使用老年卡儲值錢包，可享受9.5折優惠。
乘客：盧圓來源:微網站2021-04-13 11:37:23 1號線往市體育中心的明天通嗎？
回復：2021-04-13 19:58:20
正常運營的哦~
乘客：周博來源:微網站2021-04-13 10:02:46 4號線老鴉陳前往朗莊方向 一個黑色回憶本忘在地鐵上了
回復：2021-04-13 19:59:23
親，如果尋找失物，請及時聯系鄭州地鐵服務熱線：0371-55166166。
乘客：淇方來源:微網站2021-04-12 18:17:54 綠城通在哪里辦，可以線上辦理嗎
回復：2021-04-12 20:01:33
綠城通卡相關業務是由一卡通公司負責的，您可以直接咨詢一卡通公司，一卡通公司服務熱線：0371-9616633。您也可以關注鄭州城市一卡通微信公眾查詢了解。
乘客：曹馨來源:微網站2021-04-12 12:42:13 地鐵上可以帶染發劑嗎
回復：2021-04-12 20:01:48
要看您這個包裝上有沒有易燃易爆標志或者請勿靠近火源（明火）的字樣，有的話是不可以攜帶哦
乘客：朱熹群來源:微網站2021-04-11 17:14:17 4月11日在四號線龍湖北站遺失一部手機，站點工作人員及時配合不到十分鐘就拿到了手機！特別感謝優秀的地鐵人提供井然有序地鐵環境，感謝你們！17:05分值班的接線負責老師還有在站門堅守崗位等待的負責交接的地鐵小哥，特別感謝！
回復：2021-04-11 18:21:01
親，很高興為您解決問題。鄭州地鐵秉承“真誠一路 情潤萬家”的服務理念竭誠做好乘客服務工作！
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